Livro de Reclamações

Última atualização: 30 de julho de 2026

A DOUROMOTOS DE HELDER FILIPE DA SILVA PEREIRA disponibiliza aos seus clientes e utilizadores o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico, nos termos da legislação portuguesa aplicável.

O Livro de Reclamações constitui um instrumento destinado ao registo de reclamações relacionadas com produtos ou serviços prestados por entidades abrangidas pela legislação aplicável.

1. Acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico

Para apresentar uma reclamação através da plataforma oficial, deverá aceder ao seguinte endereço:

Livro de Reclamações Eletrónico

2. Identificação da Empresa

DOUROMOTOS DE HELDER FILIPE DA SILVA PEREIRA
NIF: 231 507 097
Travessa David Correia da Silva, 104/106
4435-201 Rio Tinto
Portugal

Telefone: +351 916 296 744
E-mail: geral@douromotos.pt

3. Contacto Prévio

Antes da apresentação de uma reclamação formal, a Douro Motos disponibiliza os seus canais de contacto para esclarecimento de qualquer questão ou tentativa de resolução direta da situação apresentada.

A empresa compromete-se a analisar todos os pedidos recebidos com a máxima atenção e profissionalismo.

4. Proteção de Dados

Qualquer tratamento de dados pessoais realizado no âmbito de contactos ou reclamações será efetuado de acordo com a Política de Privacidade da Douro Motos e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.