Política de Privacidade

Última atualização: 30 de julho de 2026

A DOUROMOTOS DE HELDER FILIPE DA SILVA PEREIRA respeita a privacidade de todos os visitantes do seu website e compromete-se a proteger os dados pessoais que lhe sejam confiados.

A presente Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o website da Douro Motos ou entra em contacto connosco através dos diferentes meios disponibilizados. O tratamento dos dados é efetuado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), bem como com a restante legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

DOUROMOTOS DE HELDER FILIPE DA SILVA PEREIRA
NIF: 231 507 097
Travessa David Correia da Silva, 104/106
4435-201 Rio Tinto
Portugal

Telefone: +351 916 296 744
E-mail: geral@douromotos.pt
Website: www.douromotos.pt

2. Âmbito de Aplicação

A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os visitantes do website da Douro Motos, bem como a qualquer pessoa que entre em contacto connosco através dos formulários disponíveis no website, por correio eletrónico, telefone, WhatsApp ou outros meios de comunicação disponibilizados pela empresa.

Ao utilizar este website, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite a presente Política de Privacidade, sem prejuízo dos direitos que lhe assistem ao abrigo da legislação aplicável.

3. Dados Pessoais que Recolhemos

Dependendo da forma como interage connosco, poderemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

Nome;
Endereço de correio eletrónico;
Número de telefone;
Localidade;
Informações fornecidas voluntariamente através dos formulários de contacto;
Informações relacionadas com motociclos submetidos para avaliação através do formulário "Compramos a Sua Moto";
Conteúdo das mensagens enviadas por formulário ou correio eletrónico;
Dados técnicos de navegação e utilização do website, quando aplicável e mediante consentimento, sempre que legalmente exigido.

A Douro Motos recolhe apenas os dados estritamente necessários para responder aos pedidos efetuados pelos utilizadores e prestar os serviços solicitados.

4. Como Recolhemos os Seus Dados

Os dados pessoais poderão ser recolhidos através dos seguintes meios:

Formulário de contacto;
Formulário "Compramos a Sua Moto";
Subscrição da newsletter;
Contacto telefónico;
Contacto através do WhatsApp;
Correio eletrónico;
Cookies e outras tecnologias semelhantes utilizadas no website, quando aplicável.

Todos os dados pessoais são fornecidos voluntariamente pelo respetivo titular.

5. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de informação;
Prestar esclarecimentos sobre motociclos novos e usados;
Agendar visitas às instalações;
Responder a pedidos relacionados com compra, venda ou retoma de motociclos;
Avaliar motociclos submetidos através do formulário "Compramos a Sua Moto";
Responder aos contactos enviados através do website;
Enviar comunicações relacionadas com os serviços solicitados;
Enviar newsletters, campanhas promocionais ou outras comunicações comerciais, apenas quando exista consentimento do titular dos dados;
Cumprir obrigações legais e regulamentares;
Melhorar continuamente a qualidade, segurança e desempenho do website.

A Douro Motos não utiliza os dados pessoais para decisões exclusivamente automatizadas nem para criação de perfis com efeitos jurídicos sobre os titulares dos dados.

6. Fundamento Jurídico do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é efetuado com base num ou mais dos fundamentos jurídicos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, nomeadamente:

Consentimento do titular dos dados;
Execução de diligências pré-contratuais solicitadas pelo utilizador;
Execução de um contrato;
Cumprimento de obrigações legais;
Interesse legítimo da Douro Motos, desde que não prevaleçam os direitos, liberdades e garantias do titular dos dados.

7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período estritamente necessário para cumprir as finalidades que motivaram a sua recolha ou durante o período exigido por obrigação legal.

Decorridos os respetivos prazos de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, deixando de ser possível identificar os respetivos titulares.

8. Partilha de Dados Pessoais

A Douro Motos não vende, comercializa ou cede os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Sempre que necessário, os dados poderão ser tratados por entidades que prestam serviços indispensáveis ao funcionamento da atividade da empresa e do website, atuando exclusivamente por conta da Douro Motos e apenas para as finalidades autorizadas.

Shopify, enquanto plataforma de alojamento e gestão do website;
Prestadores de serviços de alojamento e infraestrutura tecnológica;
Prestadores de serviços de correio eletrónico;
Plataformas de envio de newsletters, caso venham a ser utilizadas;
Ferramentas de análise estatística e marketing digital, como Google Analytics ou Meta Pixel, caso venham a ser implementadas, sempre mediante o consentimento do utilizador quando exigido pela legislação aplicável.

Sempre que exista transferência internacional de dados pessoais, a Douro Motos assegurará que a mesma é realizada em conformidade com o RGPD e mediante a adoção das garantias adequadas previstas na legislação em vigor.

9. Segurança da Informação

A Douro Motos implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

Apesar de todos os esforços desenvolvidos para garantir a segurança da informação, importa referir que nenhuma transmissão de dados através da Internet pode ser considerada absolutamente segura. Por esse motivo, recomendamos que os utilizadores adotem igualmente boas práticas de segurança na utilização dos seus dispositivos e credenciais de acesso.

10. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais;
Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
Direito ao apagamento dos dados, nos casos legalmente previstos;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição ao tratamento;
Direito à portabilidade dos dados;
Direito de retirar o consentimento, sempre que o tratamento tenha por base esse fundamento jurídico;
Direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).